Politique de retour et d'échange
Notre engagement
Chez Nail Room Studio, nous nous efforçons de rendre l'expérience de chaque client aussi vibrante et impeccable que nos créations ongulaires. Pour toute assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse nailroomstudioshop@gmail.com.
Retours et échanges
En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges, sauf en cas de dommage pendant le transport. Veuillez noter que nous consacrons de nombreuses heures à la création de vos ongles pour qu'ils soient parfaits, et que tous les ongles sont fabriqués sur commande selon vos spécifications. En raison de la nature de ces produits personnalisés, aucun remboursement n'est possible, car nous ne pouvons pas les revendre.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs de taille d'ongles. Vous pouvez mesurer vos ongles avant de passer commande, acheter un kit de mesure séparément ou avec votre commande, ou commander un kit complet de 20 ongles (fortement recommandé).
Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande et de sélectionner votre taille selon notre guide des tailles avant de finaliser votre achat. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre confiance nous est précieuse et votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue.
Cette politique s'applique à tous les produits de notre boutique, chaque commande étant préparée individuellement après validation. Cela inclut les collections Prêt-à-Expédier et Prêt-à-Porter Ongles Instantanés, ainsi que les kits de préparation et autres produits préparés par nos soins, commandés séparément.
Articles défectueux :
Bien que cela soit rare, si vous recevez un article défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de notre part, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à traiter ces problèmes rapidement et avec attention, en traitant chaque cas individuellement pour garantir votre entière satisfaction.
Merci d'avoir choisi Nail Room Studio. Nous sommes là pour sublimer votre beauté, un ongle à la fois.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse nailroomstudioshop@gmail.com . Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus de retour.